Consignes et conseils pour passer votre commande

Procédures, recommandations et conseils : voici tous les éléments indispensables à connaitre sur les fonctionnements de Diaporama Studio Pro et faire les bons choix sur les produits à acheter... Tout ce qu'il vous faut pour être pleinement rassuré.

Situation géographique

L'adresse de Diaporama Studio Pro

Localisation sur la carte

Le soin apporté à vos documents

Pas de sous-traitance

Vos souvenirs méritent une attention particulière. Il n'y a qu'une personne pour faire le travail et aucune sous-traitance.

Ainsi, il n'y a pas de risque d'échanges de documents personnels entre clients, de perte, de mauvaise manipulation etc.

Une confidentialité bien respectée

Le contenu de tous vos documents personnels (bobines, cassettes, photos, négatifs, diapositives, vidéos numériques) reste votre propriété et vous êtes assuré d’une confidentialité entière. Le travail est réalisé au studio dans un environnement privé. Aucun diffusion sur internet ni ailleurs.

Les fichiers numérisés de votre commande sont conservés au studio pendant 15 jours consécutifs après la réception de votre colis de retour. Ensuite, ils seront définitivement effacés.

Une grande attention portée à vos souvenirs

Tout est mis en oeuvre pour obtenir le meilleur résultat sur votre commande. Tous vos documents sont manipulés avec toute l'attention possible. Aucun de mes appareils ne fonctionne sans une surveillance du bon déroulement des opérations. Voici quelques exemples:

Bobines de film:

Les bobines de film sont d’un autre temps et extrêmement fragiles. Les bandes argentiques sont soigneusement nettoyées et plusieurs nettoyages sont souvent nécessaires. Il ne s'agit pas seulement d'enlever des poussières. Si les collures sont fragiles ou si la bande de film casse lors de sa lecture, une réparation sera faite.

Cassettes vidéo :

Les bandes sont débobinées et rembobinées avant leur numérisation afin de recaler les bandes longtemps inutilisées. Si vos bandes ne sont pas rembobinées, cela n'est donc pas un problème.

Photos, négatifs, diapositives, papiers :

La numérisation est réalisée par scanner à plat qui nécessite un chargement manuel. Vos documents ne peuvent pas être abimés.

Après numérisation, les pièces sont rangées dans leur emplacement afin de conserver le classement d'origine.

Conseils pour passer votre commande

Commande apportée en mains propres

Le dépot de votre commande

Vous souhaitez déposer votre commande. Diaporama Studio Pro vous reçoit sur rendez-vous uniquement.

Un bon de commande sera établi et vous devrez vous acquitter du montant total ou d'un acompte.

La récupération de votre commande

Un message vous informera que votre commande est prête. Un rendez-vous sera organisé pour vous permettre de venir chercher votre commande.

Vous règlerez au besoin le solde de votre facture qui vous sera demandé à ce moment.

Vous pouvez consulter la liste des villes de France éligibles pour passer commande.

Commande envoyée par la poste

Si vous habitez loin du studio et que vous ne pouvez pas venir déposer votre commande, vous pouvez l'envoyer par la poste dans un paquet.

Depuis 2012, Diaporama Studio Pro reçoit les commandes de cette façon et de toutes les régions de France.

L'emballage

Le carton d’emballage devra être solide pour prévenir des éventuels chocs. Vous pouvez choisir de simples boites en carton ou encore acheter à La Poste un colis adapté aux transports postaux. Il devra être fermé soigneusement.

Le contenu du colis

Le contenu devra être protégé et bien calé (film à bulles, chips d’emballage, papier journal froissé…).

Placez dans votre colis:

- vos objets à numériser.

- votre support de stockage éventuel.

- vos souhaits éventues: liste claire, précise et succincte.

- votre bon de commande signé.

- votre règlement: montant demandé en bas de votre bon de commande.

Le mode d'envoi

L’envoi par la Poste en Colissimo est un bon choix. Vous aurez l'esprit tranquille avec la possibilité de suivre votre envoi à tout moment sur le site de la Poste avec votre numéro de récépissé.

Vous pouvez bien sûr choisir un autre transporteur de votre choix.

La réception de votre colis

Vous serez averti de la réception de votre colis : par sms si vous avez communiqué un numéro de téléphone portable, sinon par l'envoi d'un mail.

Envoi de votre commande finalisée

Lorsque votre commande est prête, ces deux cas peuvent se présenter :

• Vous avez réglé d'avance

  Votre commande est expédiée et vous recevez un message vous précisant le numéro de suivi de votre colis.

• Vous avez réglé un acompte

  Vous recevez votre facture à régler avant expédition. Dès réception de votre règlement, votre commande sera expédiée. Du coup, si vous choisissez le règlement par virement bancaire, pensez à créer le bénéficiaire auprès de votre banque avant l'arrivée de la facture car cette opération peut prendre plusieurs jours.

Comment faire les bons choix ?

Diapositives, photos, négatifs

La numérisation Classique est suffisante pour la grande majorité des utilisations de vos images numérisées :

- Les regarder sur un ordinateur ou une télévision.

- Faire des montages diaporama.

- Les imprimer sur papier au format similaire dans une bonne qualité et pourquoi pas jusqu'au format A4 dans une qualité correcte.

Conversion de Cassettes vidéo :

La numérisation Pro Classique en qualité simple est adaptée à tous les modèles de cassettes. C'est idéal si vous ne voulez pas investir trop de budget dans cette opération.

La numérisation Pro Supérieure permet une amélioration de la qualité des images. Elle est particulièrement adaptée aux cassettes originales et c'est un bon choix si vous voulez le meilleur pour vos souvenirs.

Transfert sur disque dur ou DVD ou clé USB

Pour regarder sur une télévision : clé USB ou DVD.

Pour faire des retouches vidéo : disque dur.

Diaporama ou vidéorama

Le diaporama est adapté aux souvenirs de voyages et tous les souvenirs de famille où on aime laisser les images longtemps à l'écran avant d'en afficher une autre pour les commenter ou simplement les apprécier.

Le vidéorama est généralement de courte durée et est destiné essentiellement à un évènement de type mariage ou anniversaire.

Contact

Quel que soit le transporteur choisi, pensez à informer de l'envoi de votre commande par l'un de ces moyens :

par messagerie en cliquant sur ce logo enveloppe

Petit rappel
N'hésitez pas à utiliser ces moyens de contact si vous souhaitez des informations complémentaires ou encore si vous avez des questions ou des besoins particuliers concernant votre commande.